#xử lý từ chối của khách

Bài test nhân viên bán hàng: kịch bản đóng vai khách hàng và cách chấm công bằng

Cách dùng bài đóng vai để kiểm tra ứng viên bán hàng: viết kịch bản khách giả định với AI, người đóng khách, điều cần quan sát và lỗi khiến bài test lệch.